よくある質問

Q. 電力会社を乗り換える際に工事はありますか?

電力メーターをスマートメータに付け替える工事はありますが、大掛かりな工事はありません。

Q. 工事費はかかるの?

ビビットでんきのご利用にはスマートメーターへの交換が必要ですが、交換においての費用は発生いたしません。

Q. 集合住宅で賃貸契約ですが契約できますか?

ご契約できます。ただし、電気料金が家賃と一緒に請求が来ているなど、お客様以外の方がご契約者の場合は個別に契約することはできません。

Q. 電気の質が落ちたりしますか?

送電網は全事業者で共有しているため、今までと変わらない設備、品質で使用できます。また、停電のリスクが高くなることもございません。

Q. 停電になった場合はどうするの?

電線やメーターなど配電にかかわる設備の保守管理は、これまで通り一般送配電事業者が行います。ビビットでんきに変わったからといって、停電の復旧が遅れたり不便になることはありませんのでご安心ください。

Q. 申込の際に今の電力会社に解約の手続きは必要ですか?

ビビットでんきが手続きを行うため、お客様からのご連絡や手続きの必要はございません。

Q. 引っ越しの場合はどうするの?

ビビットでんきのご連絡ください。お引越し先がビビットでんきの供給エリアであれば弊社にて転居の手続きを行います。供給エリア外の場合は契約解除のあと、転居先の電力事業者との新たな契約が必要となります。

Q. ビビットでんきに切り替える際に費用は発生しますか?

ビビットでんきの契約の際に事務手数料などの費用は一切かかりません。


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